Chính sách đổi trả hoàn tiền

Điều kiện Đổi/Trả:

• Máy rang cà phê không đúng chủng loại, mẫu mã, số lượng hoặc tình trạng như đã đặt hàng.
• Máy rang cà phê có lỗi kỹ thuật, lỗi sản xuất hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển.

Thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi/trả:

• Thời gian thông báo: Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận sản phẩm.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.

Địa điểm Đổi/Trả sản phẩm:

• Khách hàng có thể đưa hàng trực tiếp đến xưởng của chúng tôi, hoặc liên hệ qua số hotline 0937 226 399

Hình thức Đổi/Trả:

• Đổi hàng hóa chính xác theo đơn đặt hàng ban đầu.
• Đổi lấy sản phẩm khác có giá trị tương đương.
• Hoàn phí cho khách hàng.

Lưu ý:

• Khách hàng cần cung cấp giấy tờ liên quan để chứng minh sự thiếu sót và hoàn thành quy trình Đổi/Trả hàng.
• Đối với ý kiến đóng góp hoặc khiếu nại về chất lượng sản phẩm, khách hàng vui lòng liên hệ qua đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.