Công ty sản xuất máy rang cà phê

Điều Kiện Bảo Hành:

Bảo Hành Miễn Phí:

• Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong thời gian còn hiệu lực (tùy sản phẩm).
• Bảo hành miễn phí nếu do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
• Bảo hành miễn phí khi sản phẩm được sử dụng đúng mục đích và theo hướng dẫn sử dụng.

Trường Hợp Không Được Bảo Hành:

• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng.
• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng mục đích hoặc không tuân theo hướng dẫn sử dụng.
• Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn, côn trùng, động vật xâm nhập.
• Sản phẩm bị hư hỏng do va đập, rơi vỡ, hoặc trầy xước.
• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

Quy Trình Bảo Hành:

• Khách hàng liên hệ với nhà sản xuất để được hỗ trợ bảo hành.
• Khi yêu cầu bảo hành, cung cấp thông tin chi tiết như tên sản phẩm, số lượng, model, ngày sản xuất, ngày mua, và phiếu bảo hành (nếu có).
• Gửi ảnh chụp sản phẩm hư hỏng (nếu có).

Thời Gian Bảo Hành:

• Nhà sản xuất xử lý yêu cầu bảo hành của khách hàng trong thời gian sớm nhất.
• Thời gian bảo hành được tính từ ngày nhà sản xuất tiếp nhận sản phẩm bảo hành.

Phí Bảo Hành:

• Phí bảo hành miễn phí đối với sản phẩm được bảo hành theo quy định.
• Phí bảo hành sẽ được tính theo quy định đối với sản phẩm không được bảo hành theo quy định.

Trách Nhiệm:

• Nhà Sản Xuất và Đại Lý:

  • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu bảo hành của khách hàng trong thời gian sớm nhất.
  • Sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm bị hư hỏng miễn phí trong thời gian bảo hành.

• Khách Hàng:

  • Sử dụng sản phẩm đúng mục đích và theo hướng dẫn sử dụng.
  • Bảo quản sản phẩm cẩn thận để tránh hư hỏng.
  • Cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết khi yêu cầu bảo hành.