Điều Kiện Bảo Hành:
Bảo Hành Miễn Phí:
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong thời gian còn hiệu lực (tùy sản phẩm).
- Bảo hành miễn phí nếu do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
- Bảo hành miễn phí khi sản phẩm được sử dụng đúng mục đích và theo hướng dẫn sử dụng.
Trường Hợp Không Được Bảo Hành:
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng mục đích hoặc không tuân theo hướng dẫn sử dụng.
- Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn, côn trùng, động vật xâm nhập.
- Sản phẩm bị hư hỏng do va đập, rơi vỡ, hoặc trầy xước.
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
Quy Trình Bảo Hành:
- Khách hàng liên hệ với nhà sản xuất để được hỗ trợ bảo hành.
- Khi yêu cầu bảo hành, cung cấp thông tin chi tiết như tên sản phẩm, số lượng, model, ngày sản xuất, ngày mua, và phiếu bảo hành (nếu có).
- Gửi ảnh chụp sản phẩm hư hỏng (nếu có).
Thời Gian Bảo Hành:
- Nhà sản xuất xử lý yêu cầu bảo hành của khách hàng trong thời gian sớm nhất.
- Thời gian bảo hành được tính từ ngày nhà sản xuất tiếp nhận sản phẩm bảo hành.
Phí Bảo Hành:
- Phí bảo hành miễn phí đối với sản phẩm được bảo hành theo quy định.
- Phí bảo hành sẽ được tính theo quy định đối với sản phẩm không được bảo hành theo quy định.
Trách Nhiệm:
-
Nhà Sản Xuất và Đại Lý:
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu bảo hành của khách hàng trong thời gian sớm nhất.
- Sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm bị hư hỏng miễn phí trong thời gian bảo hành.
-
Khách Hàng:
- Sử dụng sản phẩm đúng mục đích và theo hướng dẫn sử dụng.
- Bảo quản sản phẩm cẩn thận để tránh hư hỏng.
- Cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết khi yêu cầu bảo hành.